Idea de apertura
“El significado de la comunicación no está en lo que dices, sino en lo que la otra persona entiende.”
Esta será la idea central de la sesión. Muchas veces creemos que hemos comunicado porque hemos hablado, explicado o enviado un mensaje. Pero eso solo prueba que hemos emitido. La comunicación real aparece cuando verificamos comprensión.
Objetivos de la sesión
Al terminar la clase, el grupo debería poder explicar y practicar estas cuatro ideas.
Comprender
Que comunicar no es solo transmitir información, sino construir significado compartido.
Escuchar
Distinguir entre hablar, escuchar y confirmar que el mensaje fue entendido.
Identificar
Reconocer actos del habla: afirmaciones, juicios, peticiones, ofertas y promesas.
Practicar
Usar feedback para reducir malentendidos y mejorar la comunicación cotidiana.
Pregunta para abrir la clase
¿Cuántas veces has explicado algo “perfectamente” y aun así la otra persona entendió otra cosa?
Mapa de la sesión
Una ruta simple para que el grupo entienda la lógica completa.
Hablar no basta
Diferencia entre emitir y comunicar.
Significado común
El mensaje se interpreta, no solo se recibe.
Hablar + escuchar
Comunicar tiene dos direcciones.
Feedback
La única prueba de comprensión.
Actos del habla
Con palabras hacemos cosas.
1. Emitir no es comunicar
Emitir es lanzar un mensaje. Comunicar es comprobar que ese mensaje ha sido comprendido de forma suficiente para actuar, decidir o relacionarse mejor.
Ejemplo:
“Te lo mando luego.”
Puede significar: en una hora, por la tarde, mañana, cuando pueda, o simplemente “no quiero hablar más de esto”.
Idea para trabajar en voz alta
Cuando una conversación falla, casi nunca falla solo la frase. Falla el significado que cada persona le da a esa frase.
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Lo que digo
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Lo que entiendes
2. Comunicar tiene dos procesos
En esta clase vamos a trabajar una idea sencilla, pero muy poderosa: comunicar es hablar más escuchar. Si solo hablo, emito. Si escucho y verifico, empiezo a comunicar.
Hablar
Ordenar ideas, elegir palabras y expresar una intención.
Escuchar
Prestar atención a lo que la otra persona dice, interpreta, necesita o siente.
Verificar
Comprobar si el significado fue compartido. Aquí aparece el feedback.
Frase clave
Si no hay feedback, no hay comunicación completa. Solo hay emisión.
Actividad 1
El mensaje no es el significado
Instrucciones
- Divide al grupo en parejas.
- Una persona dice una frase ambigua.
- La otra explica qué entiende.
- Después comparan intención y significado recibido.
Frases para usar
- “Luego hablamos.”
- “Hazlo como tú veas.”
- “Esto hay que mejorarlo.”
- “No te preocupes.”
- “Eso no era lo que esperaba.”
Cierre de la actividad:
La misma frase puede generar significados distintos. Por eso comunicar exige verificar.
3. Actos del habla: cuando hablar es hacer
Cada vez que hablamos, no solo transmitimos información. También hacemos algo: pedimos, prometemos, juzgamos, ofrecemos, aclaramos o abrimos una posibilidad.
Afirmaciones
Describen hechos observables.
“La reunión empezó a las 10.”
Juicios
Interpretan o valoran algo.
“La reunión fue poco útil.”
Peticiones
Buscan que alguien haga algo.
“¿Puedes enviarlo hoy?”
Ofertas
Abren una ayuda o posibilidad.
“Puedo revisarlo contigo.”
Promesas
Crean compromiso.
“Te lo entrego mañana.”
Mini guía para explicar los actos del habla
Afirmación vs. juicio ⌄
Una afirmación puede comprobarse con datos o evidencias. Un juicio depende de criterios, expectativas o interpretaciones. “Llegaste a las 9:30” es una afirmación. “Eres irresponsable” es un juicio.
Petición clara ⌄
Una buena petición debería decir qué se necesita, de quién, para cuándo y con qué condiciones. “Hazlo pronto” es débil. “¿Puedes enviarme el informe antes de las 16:00?” es más clara.
Promesa y confianza ⌄
Una promesa no es solo una frase. Es una base de coordinación. Cuando alguien promete y cumple, aumenta la confianza. Cuando promete y no cumple, la relación se deteriora.
Actividad 2
¿Qué acto del habla es?
Lee cada frase y pide al grupo que identifique si es afirmación, juicio, petición, oferta o promesa. Algunas frases pueden mezclar más de un acto.
Actividad central
¿Qué has entendido exactamente?
Cuenta
Una persona explica una situación real donde hubo un malentendido.
Reformula
La otra persona responde: “Lo que entiendo es que…”
Verifica
La primera confirma, corrige o matiza el significado recibido.
Preguntas de reflexión:
- ¿Qué parte del mensaje se entendió bien?
- ¿Qué parte se interpretó de otra manera?
- ¿Qué pregunta habría evitado el malentendido?
Cierre de la clase
Si comunicar es construir significados comunes… ¿cuánto de lo que dices realmente llega como tú crees?
Me llevo...
Una idea que cambia mi forma de entender la comunicación.
Voy a observar...
Una situación donde suelo asumir que el otro entendió.
Voy a practicar...
Una pregunta de feedback para verificar comprensión.
Guion docente sugerido
| Tiempo | Bloque | Intención |
|---|---|---|
| 0:00–0:25 | Pregunta de apertura | Activar experiencias de malentendidos. |
| 0:25–0:55 | Comunicar no es emitir | Diferenciar mensaje, interpretación y significado. |
| 0:55–1:20 | Actividad 1 | Comprobar que una frase puede tener varios sentidos. |
| 1:20–1:35 | Pausa | Descanso breve. |
| 1:35–2:15 | Actos del habla | Comprender que hablar también es actuar. |
| 2:15–2:40 | Práctica rápida | Identificar afirmaciones, juicios, peticiones, ofertas y promesas. |
| 2:40–3:00 | Cierre | Conectar aprendizaje con uso cotidiano. |